Lista de perguntas para o grupo:

NºPerguntaDataURL

1Posso sugerir a aquisição de um documento que não haja na biblioteca?2007/01/01URL

Resposta:

Sim. Para tal, utilize o formulário existente neste portal ou no balcão de atendimento central.

2Posso sugerir uma actividade cultural?2007/01/01URL

Resposta:

Sim. Utilize os mesmos formulários.

3Como poderei saber se a minha sugestão foi aceite?2007/01/01URL

Resposta:

Será contactado pelos serviços da Biblioteca via e-mail, telefone ou por carta. No caso de ser uma sugestão para adquirir um documento e desde que seja aceite, o mesmo ficará reservado durante três dias, em nome do leitor, após aviso via e-mail, contacto telefónico.

4Posso apresentar uma reclamação?2007/01/01URL

Resposta:

Sim. Para tal, utilize o formulário existente neste portal ou no balcão de atendimento central.

5Como poderei saber se a minha reclamação tem provimento?2007/01/01URL

Resposta:

Será contactado pela chefia de divisão por e-mail, telefone ou carta.